由于顾客的需求是有差异的,对于不同问题会有不同的感受,顾客满不满意不是单纯对于服务而言,而是推销人员与客户之间的关系是否使顾客满意。因此,上海广告公司要求服务人员向顾客推销之前要准备好公司的营业执照、以往公司为客户广告发布的实际照片、服务的报价单、媒体分析表、合同等专业的广告资料。运用广告专业人事的眼光向顾客介绍推销本公司广告服务的优势。
同时,上海广告公司还通过在公司独家垄断的广告媒体上,如道路指示灯箱、地下出气口广告位等作广告公司的形象广告及服务项目广告,传递广告服务信息。广告的设计通常用简明的文字或图形传送服务的范围、项目、质量和服务标准及业务联系电话等信息,从而让广告的效果实现最大化。
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